Política de Processamento de Pedidos e Devoluções

Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado o mais breve possível, respeitando a ordem de recebimento e os prazos logísticos internos. O tempo estimado para entrega dos produtos varia entre 2 (duas) a 4 (quatro) semanas, a depender da localidade e da demanda de distribuição.

Quanto à política de devolução, esta está em conformidade com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990), que assegura ao cliente o direito de arrependimento no prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar do recebimento do produto. Neste período, o consumidor poderá solicitar a devolução e o reembolso total do valor pago, desde que o produto esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso, e em sua embalagem original.

Nosso compromisso é garantir uma experiência de compra segura, transparente e respeitosa. Em caso de dúvidas, solicitações ou necessidade de suporte, nossa equipe estará à disposição para atendê-lo com atenção e responsabilidade através do e-mail: suporte@drosia.com.br.

Conte conosco. Sua satisfação e tranquilidade são nossas prioridades.